Kasutustingimused

LeadCatch OÜ — Teenuse kasutamise tingimused

Viimati uuendatud: 05.03.2026

1. Üldtingimused

1.1 Käesolevad kasutustingimused („Tingimused“) reguleerivad suhet LeadCatch OÜ, registrikood 17142980, aadress Kesk kaar 37-3, 50404 Tartu, Eesti („LeadCatch“, „meie“) ja kliendi („Klient“, „teie“) vahel, kes kasutab meie teenuseid.

1.2 Teenus on mõeldud üksnes ettevõtetevaheliseks (B2B) kasutamiseks. Tingimuste aktsepteerimisel kinnitab Klient, et tegutseb äri- või kutsetegevuse raames registreeritud ettevõtja või füüsilisest isikust ettevõtjana, mitte eratarbijana. Euroopa Liidu tarbija taganemisõigus (14-päevane järelemõtlemisaeg) vastavalt direktiivile 2011/83/EL ei kohaldu käesolevale Teenusele.

1.3 Tingimuste aktsepteerimisel peab isik olema vähemalt 18-aastane ning omama volitust siduda oma ettevõtet käesolevate Tingimustega.

1.4 Konsultatsioonikõne broneerimisel, Tingimuste kinnitamisel märkeruudu kaudu või LeadCatch platvormile konto loomisel nõustub Klient käesolevate Tingimustega täies ulatuses, sealhulgas Lisa 1-na lisatud andmetöötluslepinguga.

1.5 Käesolevad Tingimused moodustavad pooltevahelise lepingu tervikteksti. Ükski eraldiseisev kokkulepe, kõrvallepe ega suuline lubadus ei ületa käesolevaid Tingimusi, välja arvatud juhul, kui see on kirjalikult kokku lepitud ja mõlema poole poolt allkirjastatud.

1.6 Tingimused on avaldatud eesti keeles aadressil leadcatch.ee/tingimused.

1.7 Teenus uueneb automaatselt igakuiselt, kui seda ei tühistata vastavalt punktis 10 sätestatud korrale.

2. Mõisted

Käesolevates Tingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid:

„Teenus“ — LeadCatch poolt pakutav turunduse automatiseerimise teenus, mis hõlmab muu hulgas Meta reklaamikampaaniate haldamist, müügivihjete kogumise vorme, CRM-i ligipääsu, e-posti automaatikat ja nendega seotud väljundmaterjale.

„Platvorm“ — LeadCatch veebirakendus (app.leadcatch.com) ja kõik sellega seotud tööriistad, juhtpaneelid, automaatikad ning integratsioonid.

„Reklaamikonto“ — Meta (Facebook/Instagram) reklaamikonto, mille on loonud, mis kuulub ja mida haldab LeadCatch Kliendi kampaaniate käivitamiseks.

„Reklaamikulu“ — eelarve, mille LeadCatch eraldab ja maksab Metale Kliendi reklaamikampaaniate käivitamiseks.

„Plaan“ — Kliendi valitud teenustase, nagu kirjeldatud LeadCatch veebilehel või kokku lepitud liitumisel.

„Teenustasu“ — Kliendile igakuiselt esitatav kogusumma, mis sisaldab nii Reklaamikulu kui ka LeadCatch teenuskomponenti.

„Väljundmaterjalid“ — reklaamloome (pildid, videod, tekstid), müügivihjete kogumise vormid, e-posti järjestused, automaatikad, CRM-i seadistused ja kõik muud materjalid, mille LeadCatch Teenuse osutamise käigus loob.

„Loominguline sisu“ — reklaamitekstid, staatilised pildid ja videosisu, mille LeadCatch loob Kliendi reklaamikampaaniate jaoks.

3. Teenuse kirjeldus

3.1 LeadCatch osutab hallatud turunduse automatiseerimise teenust. Iga aktiivne Plaan sisaldab vähemalt: Meta reklaamikampaaniate loomist ja haldamist, rakendusesiseseid müügivihjete kvalifitseerimise vorme, ligipääsu LeadCatch CRM-platvormile ning automatiseeritud e-posti järjestusi.

3.2 Iga Plaani täpne maht, ulatus ja funktsioonid on kirjeldatud LeadCatch veebilehel ning neid võidakse aeg-ajalt uuendada. Kehtiv hinnakiri ja Plaanide üksikasjad avaldatakse eraldi ega ole käesolevate Tingimuste osa.

3.3 LeadCatch jätab endale õiguse muuta Plaanide struktuuri, funktsioone ja hindu igal ajal. Hinna- või ulatuse muudatused jõustuvad järgmisest arveldusperioodist ega mõjuta jooksvat makstud perioodi.

4. Reklaamikonto omandiõigus ja reklaamikulud

4.1 Kliendi kampaaniate käivitamiseks kasutatav Reklaamikonto on loodud, kuulub ja on ainuisikuliselt kontrollitud LeadCatch poolt. Kliendil puudub otsene ligipääs Reklaamikontole, selle omandiõigus või haldusõigused.

4.2 LeadCatch maksab kogu Reklaamikulu otse Metale. Reklaamikulu osa sisaldub Kliendi Teenustasus. Klient ei maksa Metale otse ega oma käesolevate Tingimuste alusel hallatavate kampaaniate eest eraldi arveldussuhet Metaga.

4.3 Teenuse lõppemisel jääb Reklaamikonto ja kõik selles sisalduvad andmed (sealhulgas sihtrühma andmed, piksliandmed, kampaaniate ajalugu ja tulemusanalüütika) LeadCatch omandisse. Kliendil puudub õigus nõuda Reklaamikonto või selle sisu üleandmist.

4.4 LeadCatch võib omal äranägemisel kasutada Kliendi kampaaniate koondatud ja anonüümitud tulemusandmeid oma teenuste parandamiseks, süsteemide koolitamiseks ja sisemiseks võrdlusanalüüsiks.

4.5 Kui Meta piirab, peatab või blokeerib Reklaamikonto või kampaaniad Kliendi äritegevusest, toodetest, teenustest, sisust või Kliendi esitatud väidetest tulenevate poliitikakruvide tõttu, ei vastuta LeadCatch sellise katkestuse eest. Kliendi äritegevusest või sisust tingitud Meta poliitikameetmetest tuleneva seisakuaja või tulemuste halvenemise eest tagastust, krediiti ega hüvitist ei pakuta.

5. Platvormi ja taristu omandiõigus

5.1 LeadCatch Platvorm, sealhulgas selle tarkvara, lähtekood, disain, funktsionaalsus, kasutajaliides, automaatikad, tööprotsessid ja kõik seotud süsteemid, on ja jäävad LeadCatch ainuomandisse.

5.2 Järgmised elemendid kuuluvad ainuisikuliselt LeadCatch’ile ja neid ei anta ühelgi juhul Kliendile üle:

• Reklaamikonto ja kõik selles sisalduvad andmed
• Rakendusesisesed müügivihjete kvalifitseerimise vormid ja nende seadistused
• Platvormil loodud e-posti automaatika järjestused, tööprotsessid ja mallid
• CRM-i müügitoru seadistused, automaatikad ja integratsioonid
• Automaatiliste teadete saatmiseks kasutatavad e-posti domeenid ja e-posti taristu
• N8N automaatikad, veebihaakide seadistused ja integratsioonide tööprotsessid
• Kõik LeadCatch poolt loodud kohandatud tarkvara, skriptid ja tööriistad

5.3 Kliendile antakse piiratud, mitteainuõiguslik, mitteülekantav ja tagasivõetav litsents Platvormile ligipääsuks ja selle kasutamiseks aktiivse tellimuse kehtivuse ajal. Litsents lõpeb koheselt Teenuse tühistamisel või lõpetamisel.

6. Intellektuaalomand — loominguline sisu

6.1 LeadCatch poolt Teenuse osutamise käigus loodud Loominguline sisu — sealhulgas reklaamitekstid, staatilised pildid ja videosisu — kuulub LeadCatch’ile ja Kliendile ühiselt.

6.2 Klient võib kasutada, paljundada ja kohandada Loomingulist sisu oma turunduseesmärkidel väljaspool LeadCatch Platvormi, sealhulgas oma reklaamikontodel, sotsiaalmeedias, veebilehel ja muudes kanalites.

6.3 LeadCatch jätab endale õiguse kasutada Loomingulist sisu (anonüümitud või bränditud kujul) portfoolio, juhtumiuuringute ja reklaamimaterjalide eesmärgil, välja arvatud juhul, kui Klient seda kirjalikult keelab.

6.4 Selguse huvides: Kliendi õigus kasutada Loomingulist sisu ei laiene Platvormile, automaatikatele, vormidele, e-posti taristule ega ühelegi muule punktis 5 kirjeldatud LeadCatch omandisse kuuluvale süsteemile. Loominguline sisu tähendab üksnes reklaamitekste ja visuaale.

6.5 Kliendi olemasolev intellektuaalomand (näiteks logo, brändi juhised, tootefotod või muud Kliendi esitatud materjalid) jääb Kliendi omandisse.

7. Arveldamine, maksmine ja tagastused

7.1 Teenus toimib igakuise kindla arveldusperioodi alusel vastavalt järgmisele ajakavale:

• 1. kuupäev — arve esitamine ja uue teenusperioodi algus
• 10. kuupäev — arve maksetähtaeg
• 10.–24. kuupäev — reklaamide tootmine
• 25.–27. kuupäev — reklaamide ülevaatus ja parandused
• 28. kuupäev – 1. kuupäev — lõplik kinnitamine ja ettevalmistus
• 1. kuupäev — uute reklaamide käivitamine

7.2 Arved esitatakse elektrooniliselt ja need tuleb tasuda arvele märgitud tähtajaks. Makse tuleb teha täies ulatuses enne iga teenusperioodi algust.

7.3 Kui makset ei laeku tähtajaks, peatab LeadCatch koheselt kõik aktiivsed reklaamikampaaniad. LeadCatch’il puudub kohustus kulutada oma vahendeid Reklaamiskulule Kliendi eest, kellel on tasumata arve. Kliendi konto ja Platvormi ligipääs jäävad aktiivseks punktis 7.4 kirjeldatud ajapikenduse perioodil.

7.4 Kliendil on algsest maksetähtajast neljateist (14) kalendripäeva tasumata arve tasumiseks. Kui Klient tasub selle aja jooksul, taaskäivitab LeadCatch peatatud kampaaniad mõistliku aja jooksul. Kui täismakset ei laeku 14 kalendripäeva jooksul alates maksetähtajast, jätab LeadCatch endale õiguse Kliendi konto koos kõigi andmete, CRM-i kirjete, müügitoru andmete ja kampaaniate ajalooga püsivalt kustutada ilma täiendava etteteatamiseta.

7.5 Kliendi hilinenud maksmisest tingitud kampaaniate peatamise perioodi eest tagastust, krediiti ega hüvitist ei pakuta.

7.6 Jooksva makstud perioodi Teenustasud ei kuulu tagastamisele. Kui arveldusperiood on alanud, ei ole Kliendil selle perioodi eest õigust osalisele ega täielikule tagastusele, olenemata sellest, kas Klient kasutab Teenust kogu perioodi vältel, tühistab perioodi keskel või taotleb ennetähtaegset lõpetamist.

7.7 Kõik tasud on esitatud eurodes (€) ja ei sisalda käibemaksu, mis lisatakse vastavalt Eesti ja Euroopa Liidu seadustele.

8. Reklaamide ülevaatus ja kinnitamine

8.1 LeadCatch esitab valmis reklaamid Kliendile ülevaatuseks iga kuu 25. kuupäeval.

8.2 Kliendil on õigus ühele (1) tasuta parandusringile reklaami kohta kuus. Parandustaotlused tuleb esitada hiljemalt 27. kuupäevaks.

8.3 Kui Klient ei esita 27. kuupäevaks tagasisidet ega parandustaotlusi, loetakse reklaamid automaatselt kinnitatuks ja need käivitatakse vastavalt ajakavale.

8.4 Lisaparandused üle ühe parandusringi kuus võivad olla tasulised või nihutada käivitamise kuupäeva. LeadCatch teavitab Klienti enne lisatööde teostamist.

9. Plaani muutmine

9.1 Klient võib igal ajal taotleda Plaani muutmist (üleminek kõrgemale või madalamale tasemele) kirjalikult (e-posti teel).

9.2 Üleminekul kõrgemale Plaanile esitatakse hinnavahe koheselt ja see tuleb tasuda enne uue Plaani aktiveerimist.

9.3 Üleminekul madalamale Plaanile (sealhulgas Paus- või Passiivplaanile) jõustub muudatus järgmisest arveldusperioodist. Madalamale plaanile üleminekul säilitatakse Kliendi konto, andmed ja kampaaniate ajalugu.

9.4 LeadCatch võib pakkuda vähendatud teenustasemega Plaane (näiteks Paus- või Passiivplaan), mis võimaldavad Kliendil säilitada piiratud ligipääsu või hoida olemasolevaid kampaaniaid vähendatud kuluga. Selliste Plaanide tingimused on kirjeldatud LeadCatch veebilehel.

10. Teenuse kestvus, tühistamine ja konto kustutamine

10.1 Teenust osutatakse igakuiselt, kui ei ole teisiti kokku lepitud. Minimaalset kohustusperioodi peale jooksva makstud kuu ei ole, välja arvatud juhul, kui kirjalikult on eraldi garantiikokkulepe sõlmitud.

10.2 Klient võib Teenuse tühistada, esitades kirjaliku teate (e-posti teel) hiljemalt jooksva kuu 10. kuupäevaks. Tühistamine jõustub jooksva makstud perioodi lõpus.

10.3 Tühistamisel:

• Kõik aktiivsed kampaaniad peatatakse.
• Platvormi ligipääs tühistatakse.
• Reklaamikonto jääb LeadCatch’ile.
• Klient säilitab õiguse kasutada Loomingulist sisu vastavalt punktile 6.
• Kliendi konto ja kõik seotud andmed kustutatakse püsivalt (vt punkt 10.6).

10.4 LeadCatch jätab endale õiguse Teenuse viivitamatult lõpetada, kui Klient rikub käesolevaid Tingimusi, tegeleb pettuse- või ebaseadusliku tegevusega või tegutseb viisil, mis kahjustab LeadCatch’i mainet või tegevust.

10.5 Ükski käesolevates Tingimustes sätestatu ei välista kummagi poole õigust leping erakorraliselt üles öelda mõjuval põhjusel vastavalt võlaõigusseaduse (VÕS) § 196-le.

10.6 Tühistamisel või lõpetamisel (sealhulgas viivitamatul lõpetamisel punkti 10.4 alusel) kustutatakse Kliendi konto LeadCatch Platvormil — sealhulgas kõik müügivihjete andmed, CRM-i kirjed, müügitoru andmed ja kampaaniate ajalugu — püsivalt. LeadCatch’il puudub kohustus säilitada Kliendi andmeid pärast kustutamist.

10.7 Kliendil on tühistamise või lõpetamise jõustumisest seitse (7) kalendripäeva, et taotleda oma müügivihjete andmete (vormide kaudu kogutud kontaktandmete) eksporti kirjalikult. LeadCatch esitab andmed standardvormingus (CSV) 14 päeva jooksul pärast taotlust. Pärast 7-päevase taotlusperioodi möödumist viiakse konto kustutamine lõpule ning edasisi andmete ekspordi taotlusi ei rahuldata.

11. Kliendi kohustused ja vastutus sisu eest

11.1 Klient kohustub:

• Esitama liitumisel ja kogu Teenuse kasutamise jooksul täpseid ja tõeseid äriandmeid.
• Vastama LeadCatch’i teabe-, tagasiside- ja kinnituspäringutele kahe (2) tööpäeva jooksul, kui ei ole teisiti kokku lepitud.
• Hoidma aktiivset ja avalikult ligipääsetavat Facebook/Instagram ärilehte, mis vastab liitumisel edastatud miinimumnõuetele.
• Mitte sekkuma LeadCatch Platvormi, Reklaamikonto ega seotud süsteemide töösse, neid mitte pöördprojekteerima ega neile loata ligi pääsema.
• Järgima kõiki kohaldatavaid seadusi, sealhulgas reklaami- ja tarbijakaitseseadusi.

11.2 Kui Klient ei täida käesolevas punktis sätestatud kohustusi, ei vastuta LeadCatch kampaaniate halvemate tulemuste ega teenuse osutamise viivituste eest.

11.3 Klient vastutab ainuisikuliselt kõigi LeadCatch’ile reklaamikampaaniateks esitatud materjalide — väidete, soovituste, tootekirjelduste, hinnainfo ja muu sisu — täpsuse, seaduslikkuse ja nõuetele vastavuse eest. Kui Klient esitab sisu, mis on eksitav, vale või kohaldatavate seaduste või reklaamiregulatsioonidega vastuolus, kannab Klient täielikku vastutust kõigi sellest tulenevate tagajärgede eest, sealhulgas trahvid, nõuded, platvormipiirangud ja regulatiivsed meetmed.

11.4 Klient kohustub hüvitama ja hoidma LeadCatch’i kahjutuks kõigi nõuete, kahjude, kaotuste ja kulude (sealhulgas mõistlikud õigusabikulud) eest, mis tulenevad Kliendi sisust, toodetest, teenustest või äritavadest.

12. Konto turvalisus

12.1 Klient vastutab oma sisselogimisandmete ja Platvormi ligipääsu kaitsmise eest. LeadCatch ei vastuta kahju eest, mis tuleneb Kliendi sisselogimisandmete volitamata kasutamisest.

12.2 Klient on kohustatud viivitamatult teavitama LeadCatch’i igasugusest volitamata ligipääsust oma kontole või selle kahtlusest.

12.3 LeadCatch jätab endale õiguse peatada või piirata kontole ligipääsu, kui tuvastatakse turvarisk.

13. Lubatud kasutus

13.1 Klient ei tohi kasutada Teenust järgmistel eesmärkidel:

• Ebaseaduslike toodete, teenuste või tegevuste reklaamimine
• Vaenu õhutav, diskrimineeriv, laimav või ähvardav sisu
• Pettuslikud, eksitavad või pahatahtlikud turundustegevused
• Reguleeritud kaupade (ravimid, tubakas, relvad, hasartmängud jms) reklaamimine ilma asjakohaste lubade ja litsentsideta
• Igasugune tegevus, mis rikub Meta reklaami- ja kogukonnapoliitikat

13.2 Käesoleva punkti rikkumine annab LeadCatch’ile õiguse Teenus viivitamatult lõpetada ilma tagastuse või hüvitiseta.

14. Andmekaitse ja GDPR

14.1 LeadCatch töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus, „GDPR“) ja kohaldatavatele Eesti andmekaitseseadustele.

14.2 Müügivihjete genereerimise kampaaniate raames tegutseb LeadCatch volitatud töötlejana Kliendi (vastutav töötleja) nimel vormide ja kampaaniate kaudu kogutud müügivihjete isikuandmete osas. Klient vastutab oma müügivihjete isikuandmete töötlemise seadusliku aluse tagamise eest.

14.3 LeadCatch töötleb isikuandmeid üksnes Kliendi dokumenteeritud juhiste alusel ja Teenuse osutamise eesmärgil. LeadCatch ei müü, jaga ega kasuta müügivihjete andmeid Kliendi kampaaniatega mitteseotud eesmärkidel, välja arvatud juhul, kui seda nõuab seadus.

14.4 Käesolevate Tingimuste Lisa 1-na lisatud andmetöötlusleping (ATL) moodustab Tingimuste lahutamatu osa ja on pooltele siduv. ATL sätestab kummagi poole õigused ja kohustused seoses isikuandmete töötlemisega vastavalt GDPR artiklile 28.

14.5 LeadCatch teavitab Klienti igast isikuandmetega seotud rikkumisest (vastavalt GDPR artikli 4 lõikele 12) põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt nelikümmend kaheksa (48) tundi pärast rikkumisest teadasaamist. Teavitus sisaldab võimaluse piires: rikkumise olemust, mõjutatud andmesubjektide kategooriaid ja ligikaudset arvu, tõenäolisi tagajärgi ning rikkumise lahendamiseks võetud või kavandatavaid meetmeid.

14.6 LeadCatch kasutab Teenuse osutamisel kolmandatest osapooltest alamtöötlejaid. Kehtiv alamtöötlejate loetelu on toodud Lisas 1, jaotises A5. LeadCatch uuendab käesolevaid Tingimusi enne uue alamtöötleja kaasamist ja teavitab aktiivseid Kliente olulistest muudatustest e-posti teel. Klient võib esitada vastuväite uuele alamtöötlejale 14 päeva jooksul pärast teavitamist; kui vastuväidet ei õnnestu lahendada, võib Klient Teenuse tühistada vastavalt punktile 10.

14.7 Teenuse lõppemisel kustutatakse kõik Kliendi müügivihjete andmed püsivalt vastavalt punktile 10.6. Klient peab andmete ekspordi taotlema punktis 10.7 kirjeldatud tähtaja jooksul. LeadCatch’il puudub kohustus säilitada isikuandmeid pärast konto kustutamist, välja arvatud juhul, kui säilitamine on seadusega nõutud.

14.8 Teenuse kasutamisega nõustub Klient saama LeadCatch’ilt teenusega seotud e-kirju, sealhulgas arveid, teenuse uuendusi, tühistamiskinnitusi ja muid tegevuslikke teateid. Need teated ei ole turundusliku iseloomuga ja on vajalikud Teenuse osutamiseks.

15. Tehisintellekti kasutamine

15.1 LeadCatch kasutab Teenuse osutamisel tehisintellekti (AI) tööriistu, sealhulgas, kuid mitte ainult, OpenAI ja Anthropic teenuseid reklaamitekstide ja loomingulise sisu genereerimiseks.

15.2 Kogu AI abil genereeritud sisu vaatab LeadCatch enne avaldamist üle ja kohandab seda vastavalt vajadusele. LeadCatch vastutab lõpliku väljundi kvaliteedi eest.

15.3 AI kasutamisest tulenev isikuandmete töötlemine on reguleeritud käesolevate Tingimuste andmekaitsesätetega (punkt 14) ja Lisa 1 andmetöötluslepinguga.

16. Tulemuste mittegaranteerimine

16.1 LeadCatch ei garanteeri konkreetseid tulemusi, sealhulgas konkreetset müügivihjete arvu, müügivihje hinda, konversioonimäära ega teatud käibe- või müügitaset.

16.2 Reklaamitulemused sõltuvad paljudest LeadCatch’i kontrolli alt väljaspool olevatest teguritest, sealhulgas Kliendi toote või teenuse kvaliteedist, turutingimustest, konkurentsist, hooajalisusest, Kliendi müügiprotsessist ning Meta platvormi algoritmidest ja poliitikatest.

16.3 Kõik LeadCatch poolt jagatud tulemusnäidised, prognoosid ja juhtumiuuringud on üksnes illustratiivsel eesmärgil ega kujuta endast garantiid ega lubadust sarnaste tulemuste kohta.

16.4 Kui LeadCatch ja Klient lepivad eraldi kirjalikult kokku tulemuste garantiis, dokumenteeritakse selle tingimused eraldi ja need on käesoleva punkti suhtes ülimuslikud vastuolu ulatuses.

17. Vastutuse piirang

17.1 Kohaldatava õiguse poolt lubatud maksimaalses ulatuses ei ületa LeadCatch’i koguvastutus Kliendi ees kõigi Teenusest tulenevate nõuete puhul Kliendi poolt LeadCatch’ile tasutud Teenustasude teenuskomponendi (välja arvatud Reklaamikulu) kogusummat kolme (3) kuu jooksul vahetult enne nõude aluseks olevat sündmust.

17.2 LeadCatch ei vastuta kaudsete, juhuslike, eri-, tagajärg- ega karistuslike kahjude eest, sealhulgas saamata jäänud kasum, saamata jäänud tulu, andmete kaotus, ärivõimaluste kaotus ja mainekahju, olenemata nõude alusest või vastutusteooriast.

17.3 LeadCatch ei vastuta kolmandate osapoolte, sealhulgas Meta (Facebook/Instagram), e-posti teenusepakkujate ja muude Teenuse osutamisel kasutatavate platvormide teenuste katkemise, peatamise ega muutmise eest.

17.4 LeadCatch ei vastuta selle eest, kui Klient ei reageeri müügivihjetele, ei vasta päringutele ega tegutse muul viisil Teenuse kaudu loodud võimaluste järgi.

18. Konfidentsiaalsus

18.1 Mõlemad pooled kohustuvad hoidma konfidentsiaalsena kogu Teenuse osutamise käigus avaldatud mitteavaliku äriteabe, sealhulgas äristrateegiad, hinnakujunduse, finantsandmed, kliendinimekirjad ja ärisaladused.

18.2 Konfidentsiaalsusnõue ei laiene teabele, mis: (a) on või muutub avalikult kättesaadavaks mitte saava poole süül; (b) oli saavale poolele juba varem teada; (c) on saava poole poolt iseseisvalt välja töötatud; või (d) tuleb avaldada seaduse või kohtu korralduse alusel.

18.3 LeadCatch võib viidata Kliendile kui oma kliendile turundusmaterjalides (nt kliendi logo veebilehel, juhtumiuuring), välja arvatud juhul, kui Klient seda kirjalikult keelustab.

18.4 LeadCatch’il on õigus kasutada Teenuse osutamise käigus saavutatud tulemusi, statistikat ja mõõdikuid (sh müügivihjete arv, reklaamikampaaniate tulemuslikkus, konversioonimäärad jms) oma teenuste turundamiseks ja reklaamimiseks, sealhulgas veebilehel, sotsiaalmeedia kanalites, juhtumiuuringutes ja muudes reklaamimaterjalides. Kliendi ärinimi, kaubamärk ja otseselt tuvastatavad andmed jäetakse välja, välja arvatud juhul, kui punkt 18.3 seda lubab. Kui Klient soovib keelata ka anonümiseeritud tulemuste ja statistika kasutamise turunduses, peab Klient sellest LeadCatch’ile kirjalikult (e-posti teel) teada andma.

19. Töötajate mittevärbamine

19.1 Teenuse kehtivuse ajal ja kuue (6) kuu jooksul pärast selle lõppemist ei tohi Klient otseselt ega kaudselt pakkuda tööd, värvata, palgata ega kaasata ühtegi LeadCatch töötajat, alltöövõtjat, vabakutselist või meeskonnaliiget, kes oli seotud Kliendile Teenuse osutamisega.

19.2 See piirang ei laiene isikutele, kes vastavad avalikele töökuulutustele, mis ei ole suunatud konkreetselt LeadCatch personalile.

20. Halvustamise keeld

20.1 Mõlemad pooled kohustuvad mitte avaldama teise poole, selle teenuste, personali ega äritegevuse kohta valelikke, eksitavaid ega laimavaid avalikke avaldusi.

20.2 Käesolev punkt ei piira kummagi poole õigust anda ausat tagasisidet asjakohaste kanalite kaudu, teha seadusest tulenevaid tõeseid avaldusi ega esitada põhjendatud muresid otse teisele poolele.

21. Vääramatu jõud

21.1 Kumbki pool ei vastuta kohustuste täitmata jätmise ega viivituse eest, mis on põhjustatud mõistlikust kontrollist väljaspool olevatest sündmustest, sealhulgas loodusõnnetused, sõda, terrorism, pandeemiad, valitsuse tegevus, interneti katkestused ja kolmandate osapoolte platvormide (sealhulgas Meta) tõrked.

22. Tingimuste muutmine

22.1 LeadCatch jätab endale õiguse käesolevaid Tingimusi igal ajal uuendada või muuta. Uuendatud Tingimused avaldatakse aadressil leadcatch.ee/tingimused.

22.2 Olulistest muudatustest teavitatakse aktiivseid Kliente e-posti teel vähemalt 14 päeva enne nende jõustumist. Teenuse jätkuv kasutamine pärast jõustumiskuupäeva tähendab uuendatud Tingimuste aktsepteerimist.

22.3 Kui Klient ei nõustu uuendatud Tingimustega, võib ta Teenuse tühistada vastavalt punktile 10.

23. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

23.1 Käesolevate Tingimuste suhtes kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

23.2 Kõik käesolevatest Tingimustest või Teenusest tulenevad vaidlused lahendatakse esmalt pooltevaheliste heas usus peetavate läbirääkimiste teel. Kumbki pool võib algatada läbirääkimiste perioodi, saates teisele poolele kirjaliku teate vaidluse kirjeldusega. Pooled püüavad vaidluse lahendada kolmekümne (30) päeva jooksul pärast sellist teadet.

23.3 Kui vaidlust ei õnnestu läbirääkimiste teel lahendada, võib kumbki pool esitada hagi Harju Maakohtule Tallinnas, millel on ainupädevus esimese astme kohtuna. Mõlemad pooled alluvad tingimusteta selle kohtu ainupädevusele.

24. Loovutamine

24.1 Kumbki pool ei tohi käesolevast lepingust tulenevaid õigusi ega kohustusi loovutada ega üle anda kolmandale isikule ilma teise poole eelneva kirjaliku nõusolekuta.

24.2 LeadCatch võib loovutada käesolevad Tingimused seotud ettevõttele või järglasüksusele ühinemise, omandamise või kõigi või olulise osa varade müügi korral, tingimusel et omandaja võtab üle kõik käesolevatest Tingimustest tulenevad kohustused.

25. Teated

25.1 Kõik käesolevate Tingimuste alusel nõutavad teated (sealhulgas tühistamisteated, vaidluste algatamise teated ja rikkumisteated) esitatakse kirjalikult e-posti teel.

25.2 LeadCatch’ile suunatud teated tuleb saata aadressile start@leadcatch.ee.

25.3 Kliendile suunatud teated saadetakse Kliendi poolt registreerimisel või hiljem esitatud e-posti aadressile.

25.4 Teade loetakse kättesaaduks järgmisel tööpäeval pärast saatmist.

26. Lõppsätted

26.1 Kui mõni käesolevate Tingimuste säte osutub kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses kehtima.

26.2 Kummagi poole suutmatus mõnda käesolevate Tingimuste õigust või sätet jõustada ei kujuta endast sellest õigusest või sättest loobumist.

26.3 Punktid 5 (Platvormi omandiõigus), 6 (Intellektuaalomand), 11.3–11.4 (Kliendi sisu vastutus ja hüvitamine), 17 (Vastutuse piirang), 18 (Konfidentsiaalsus), 19 (Töötajate mittevärbamine) ja 20 (Halvustamise keeld) jäävad kehtima ka pärast Teenuse lõppemist.

27. Kontakt

27.1 Käesolevate Tingimuste või Teenuse kohta küsimuste esitamiseks:

LeadCatch OÜ
E-post: start@leadcatch.ee
Veebileht: leadcatch.ee
Registrikood: 17142980
Aadress: Kesk kaar 37-3, 50404 Tartu, Eesti

Lisa 1 — Andmetöötlusleping

Käesolev andmetöötlusleping („ATL“) moodustab lahutamatu osa LeadCatch OÜ („Volitatud töötleja“) ja Kliendi („Vastutav töötleja“) vahelistest kasutustingimustest ning reguleerib isikuandmete töötlemist Volitatud töötleja poolt Vastutava töötleja nimel vastavalt määrusele (EL) 2016/679 („GDPR“).

A1. Ese ja kestvus

A1.1 Volitatud töötleja töötleb isikuandmeid Vastutava töötleja nimel kasutustingimustes kirjeldatud Teenuse osutamise eesmärgil. Töötlemine algab konto loomisega ja jätkub Teenuse kehtivuse ajal. Lõpetamisel kustutatakse andmed vastavalt kasutustingimuste punktile 10.

A2. Töötlemise olemus ja eesmärk

A2.1 Volitatud töötleja töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel: reklaamivormide kaudu esitatud müügivihjete andmete kogumine ja hoidmine; müügivihjete kirjete haldamine CRM-is; automatiseeritud e-kirjade saatmine müügivihjetele Vastutava töötleja nimel; ning kampaaniate tulemusaruandlus.

A3. Andmesubjektide ja isikuandmete kategooriad

A3.1 Andmesubjektid: isikud, kes esitavad oma andmed Volitatud töötleja poolt Vastutava töötleja nimel hallatavate reklaamivormide kaudu („müügivihjed“).

A3.2 Töödeldavate isikuandmete kategooriad: nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja muu täiendav teave, mis kogutakse liitumisel kokkulepitud kohandatud vormiväljadega. Isikuandmete eriliike (GDPR artikkel 9) tahtlikult ei koguta ega töödelda.

A4. Volitatud töötleja kohustused

A4.1 Volitatud töötleja kohustub:

• Töötlema isikuandmeid üksnes Vastutava töötleja dokumenteeritud juhiste alusel, välja arvatud juhul, kui seda nõuab Euroopa Liidu või Eesti õigus.
• Tagama, et isikuandmete töötlemiseks volitatud isikud on võtnud konfidentsiaaluskohustuse või on seadusest tuleneva konfidentsiaaluskohustuse all.
• Rakendama asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et tagada riskile vastav turvatase, sealhulgas: andmete krüptimine edastamisel (TLS/SSL), ligipääsukontroll ja autentimine, regulaarsed tarkvarauuendused ja turvaparandused ning turvaline andmete hoidmine koos ligipääsulogimisega.
• Mitte kaasama teist töötlejat (alamtöötlejat) ilma Vastutava töötleja eelneva kirjaliku nõusolekuta, vastavalt kasutustingimuste punktis 14.6 kirjeldatud alamtöötleja teavitamise korrale.
• Abistama Vastutavat töötlejat, arvestades töötlemise olemust, andmesubjektide õiguste teostamise taotlustele vastamisel vastavalt GDPR III peatükile (juurdepääs, parandamine, kustutamine, ülekandmine, piiramine, vastuväide).
• Abistama Vastutavat töötlejat GDPR artiklite 32–36 (turvalisus, rikkumisteatis, mõjuhinnangud, eelnev konsulteerimine) järgimise tagamisel, arvestades töötlemise olemust ja Volitatud töötlejale kättesaadavat teavet.
• Vastutava töötleja valikul kustutama või tagastama kõik isikuandmed Teenuse lõpetamisel, vastavalt kasutustingimuste punktides 10.6 ja 10.7 sätestatud tähtaegadele ja korrale, välja arvatud juhul, kui Euroopa Liidu või Eesti õigus nõuab edasist säilitamist.
• Tegema Vastutavale töötlejale kättesaadavaks kogu teabe, mis on vajalik GDPR artikli 28 järgimise tõendamiseks, ning võimaldama ja aitama kaasa Vastutava töötleja või tema volitatud audiitori auditeid, sealhulgas kontrolle, mõistliku etteteatamise ja ulatuse piirangute alusel.

A5. Alamtöötlejad

A5.1 Vastutav töötleja annab üldise kirjaliku nõusoleku Volitatud töötlejale alamtöötlejate kaasamiseks, vastavalt kasutustingimuste punktis 14.6 kirjeldatud teavitamise ja vastuväite esitamise korrale.

A5.2 Käesolevate Tingimuste kuupäeva seisuga on volitatud järgmised alamtöötlejad:

A5.3 Volitatud töötleja kohustub kehtestama igale alamtöötlejale lepingu või muu õigusliku aktiga samad andmekaitsekohustused, mis on sätestatud käesolevas ATL-is. Volitatud töötleja vastutab täielikult Vastutava töötleja ees iga alamtöötleja kohustuste täitmise eest.

A6. Andmerikkumise teavitamine

A6.1 Volitatud töötleja teavitab Vastutavat töötlejat igast isikuandmetega seotud rikkumisest põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt nelikümmend kaheksa (48) tundi pärast rikkumisest teadasaamist.

A6.2 Teavitus sisaldab võimaluse piires: rikkumise olemuse kirjeldust, sealhulgas mõjutatud andmesubjektide ja isikuandmete kirjete kategooriad ja ligikaudne arv; Volitatud töötleja kontaktisiku nime ja kontaktandmed; rikkumise tõenäoliste tagajärgede kirjeldust; ning rikkumise lahendamiseks ja selle võimalike kahjulike mõjude leevendamiseks võetud või kavandatavate meetmete kirjeldust.

A7. Rahvusvahelised andmeedastused

A7.1 Volitatud töötleja ei edasta isikuandmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), välja arvatud juhul, kui on kehtestatud asjakohased kaitsemeetmed vastavalt GDPR V peatükile, näiteks standardsed lepingutingimused (SCC-d), piisavusotsus või siduvad kontsernisisesed eeskirjad.

A7.2 Kui alamtöötlejad asuvad väljaspool EMP-d, tagab Volitatud töötleja, et sellised alamtöötlejad on seotud asjakohaste andmeedastuse mehhanismidega vastavalt punktile A7.1.

A8. Auditid

A8.1 Vastutav töötleja võib omal kulul ja vähemalt 30-päevase kirjaliku etteteatamisega auditeerida Volitatud töötleja vastavust käesolevale ATL-ile. Auditid viiakse läbi tavalisel tööajal, need ei tohi põhjendamatult häirida Volitatud töötleja tegevust ja on piiratud ühega kalendriaastas, välja arvatud juhul, kui on toimunud andmerikkumine või järelevalveasutus nõuab auditit.

A8.2 Volitatud töötleja võib rahuldada auditi taotlusi, esitades asjakohased sertifikaadid, auditi aruanded või muud vastavust tõendavad dokumendid, kui need on saadaval.