Skaleeritud külm-meiliturundus on üks tõhusamaid viise B2B klientide kaasamiseks, kuid selle potentsiaali täielikuks ärakasutamiseks on vaja järgida läbimõeldud strateegiat. Kui olete Eesti B2B ettevõte, mis soovib oma meiliturundust täiustada, on siin mõned olulised põhimõtted, mida tasub meeles pidada.
Miks meiliturundus on B2B ettevõtetele oluline?
E-posti turundus võimaldab luua otsese ja personaalse sideme potentsiaalsete äriklientidega. Erinevalt paljudest teistest turundusmeetoditest, annab see võimaluse jõuda otse otsustajateni vahendajateta. Hästi planeeritud meiliturundus võib olla märkimisväärselt kuluefektiivne viis uute klientide leidmiseks, eriti võrreldes traditsioonilise reklaamiga.
Uuringud näitavad, et meiliturunduse investeeringutasuvus (ROI) B2B sektoris on keskmiselt 3200%, mis teeb sellest ühe kasumlikuma digiturunduskanali. Lisaks võimaldab e-posti turundus sügavamat analüütikat ja mõõdetavust, mis aitab teil oma teisi turunduskanaleid samuti täiustada, pühendudes sõnumitele, mis tõesti toimivad.
Segmenteerimine kui edu alus
B2B meiliturunduse keskne element on sihtrühma täpne segmenteerimine. Kui jaotate oma kontaktid loogilistesse gruppidesse, saate saata igale segmendile kohandatud sisu, mis kõnetab just nende vajadusi. Segmenteerimise aluseks võivad olla ettevõtte suurus, tööstusharu, otsustaja positsioon või avalikult nähtav käitumine.
Näiteks, võib väikeettevõtetele suunatud sõnum keskenduda kuluefektiivsusele, samas kui suurettevõtetele mõeldud kommunikatsioon võib rõhutada skaleeritavust ja integratsiooni olemasolevate süsteemidega. Kohandatud sisu suurendab oluliselt avamis- ja klikkimismäärasid ning lõppkokkuvõttes ka konversioonimäära.
Kujutage ette, et teie ettevõte müüb tarkvara, mida saab kasutada nii finants- kui ka tootmissektoris. Finantsettevõttele saadetud meil võiks keskenduda andmeturbe funktsioonidele ja seadusandlusega vastavusele, samas kui tootmisettevõttele saadetud meil võiks rõhutada automatiseerimise ja tootmisefektiivsuse aspekte.
Isikupärastamine kui konkurentsieelis
Tänapäeva B2B meiliturunduses on isikupärastamine muutunud standardiks. See tähendab enamat kui lihtsalt adressaadi nime lisamist tervitusse. Tõeliselt tõhus isikupärastamine hõlmab dünaamilise sisu kasutamist, mis kohandub vastavalt saaja profiilile ja varasemale käitumisele.
Isikupärastatud meiliturundus võib sisaldada viiteid konkreetsetele probleemidele, millega adressaadi ettevõte silmitsi seisab, või pakkuda lahendusi, mis on kohandatud tema tööstusharu spetsiifilistele vajadustele. Sellise lähenemisviisiga näitate, et mõistate oma potentsiaalse kliendi vajadusi ja olete valmis pakkuma talle väärtuslikku lahendust.
EcommerCe Bridge toob välja, et isikupärastatud e-kirjad saavutavad keskmiselt 29% kõrgema avamismäära ja 41% kõrgema klikkimismäära võrreldes massisaadetistega. Tegemist pole ainult statistilise eelisega – isikupärastamine loob emotsionaalse sideme teie brändi ja kliendi vahel, sillutades teed pikaajalisele ärisuhtele.
A/B testimine optimaalsete tulemuste saavutamiseks
Meiliturunduse tõhustamiseks on oluline pidevalt testida ja optimeerida oma kampaaniaid. A/B testimine võimaldab võrrelda erinevaid versioone samast meilist, et näha, milline neist toimib paremini. Testida tasub pealkirju, sissejuhatusi, kujundust, üleskutseid tegevusele (CTA) ja isegi saatmise aega.
Näiteks võite testida, kas konkreetne ja otsekohene pealkiri ("Suurendage müüki 30% järgmise kvartali jooksul") toimib paremini kui küsimuse vormis pealkiri ("Kas teie müüginumbrid vastavad ootustele?"). Samuti võite katsetada erinevaid CTA sõnastusi, et leida kombinatsioon, mis toob kõige rohkem klikke.
Üks B2B tarkvararaettevõte avastas A/B testimise kaudu, et nende tehniline sihtrühm reageeris paremini statistikal põhinevatele pealkirjadele, samas kui ärijuhtidele suunatud meilid toimisid paremini, kui pealkirjad keskendusid transformatsioonile. Sellised teadmised võivad oluliselt parandada teie meiliturunduse tõhusust erinevate sihtrühmade seas.
Automatiseerimine efektiivsuse suurendamiseks
B2B meiliturunduse automatiseerimine võimaldab säästa aega ja ressursse, säilitades samas personaalse lähenemise. Automatiseeritud meiliseeriad võimaldavad luua järjestikuseid sõnumeid, mis saadetakse vastavalt saaja käitumisele või kindlaksmääratud ajakavale.
Näiteks, võite seadistada automatiseeritud tervitusmeili seeriat uutele kontaktidele, mis tutvustab järk-järgult teie ettevõtet ja pakutavaid lahendusi. Samuti saate luua järelmeile huvilistele, kes on külastanud teie veebisaiti või avanud varasemaid meile, kuid pole veel soovitud tegevust sooritanud.
LeadCatch on spetsialiseerunud just selliste automatiseeritud B2B meiliturunduse lahenduste loomisele, mis võimaldavad genereerida kvaliteetseid müügikohtumisi 100% reklaamikuludeta. Automatiseerimise tõeline võlu peitub selles, et see võimaldab teil jõuda õigel ajal õige sõnumiga õige inimeseni — skaleeritult ja isikupärastatult.
Mobiilisõbralik sisu
Üha enam B2B otsustajaid loeb e-kirju mobiilseadmetest. Statistika kohaselt avatakse üle 60% ärilistest e-kirjadest esmalt mobiilseadmetes. Seetõttu peab teie meiliturundus olema optimeeritud mobiilseks kasutamiseks. See tähendab lihtsat ja puhast kujundust, lühikesi lõike, piisavalt suurt fonti ja selgelt eristatavaid üleskutseid tegevusele.
Enne meili saatmist testige seda erinevates seadmetes, et tagada kirja korrektne kuvamine kõikjal. Mobiilisõbraliku lähenemise ignoreerimine võib oluliselt vähendada teie kampaania tõhusust, kuna halvasti kuvatavad ja info-liigsed meilid suletakse sageli kohe. Otsus meili täielikuks lugemiseks võetakse vastu sekunditega, seega tasub vältida infoalast üleküllust ja sisu peab hoidma põnevust lugejas.
Mõelge näiteks mõne tippjuhi peale, kes avab teie ettevõtte e-kirja oma nutitelefonis lennujaamas lendu oodates. Kui tekst on liiga pikk, pealkiri ei intigreeri või CTA on liiga koormav, jääb vastus tõenäoliselt saamata. Seepärast on mobiilne optimeerimine B2B meiliturunduses mitte lihtsalt soovituslik, vaid hädavajalik.
Õiguslike nõuete järgimine
B2B meiliturunduses on oluline järgida kehtivaid õigusakte, eriti GDPR nõudeid. Veenduge, et teil on õigustatud alus külmade kirjade saamiseks või veel parem, selge nõusolek kõigilt oma meililistis olevatelt kontaktidelt. Peate võimaldama saajatel kirjadest loobumist, mille tarbeks võite kas lisada loobumise nupu kirja jalusesse või lihtsalt lõpetada kirjade saatmine kohe, kui saaja säärast soovi avaldab.
Õiguslike nõuete rikkumine võib kaasa tuua mitte ainult trahve, vaid kahjustada ka teie ettevõtte mainet. Läbipaistev ja eetiline lähenemine meiliturundusele aitab luua usaldust teie brändi vastu. Austage saajate sisendit ja veenduge, et neile saadetud kirjad on põhjendatult relevantsed.
Uuringud on näidanud, et kasutajad väärtustavad üha enam ettevõtteid, kes austavad nende privaatsust ja andmete turvalisust. Seadusandlusega kooskõlas olevad ja läbipaistvad e-kirjad tekitavad klientides usaldust, mis omakorda suurendab nende valmidust teiega koostööd teha.
Tulemuste analüüsimine ja pidev täiustamine
Tõhus B2B meiliturundus põhineb andmetel ja analüüsil. Kõige tähtsam näitaja jälgimiseks on positiivsete vastuste määr. Selle jaoks pole vaja spetsiaalset tarkvara, vaid saate seda ise manuaalselt jälgida, vaadates kõikide vastuste hulka ja nendest positiivsete vastuste osakaalu. Kõikide muude näitajate jälgimine (avamismäär, klikkimismäär jne) nõuab eritarkvara ning nende jälgimisel peate arvestama, et teie kirju peetakse suurema tõenäosusega automatsiooniks, tuues alla teie kirjade kohalejõudmise määra.
Martech rõhutab, et tänapäevased analüütilised tööriistad võimaldavad jälgida mitte ainult traditsioonilisi mõõdikuid, vaid ka klientide teekonda ja käitumist pärast e-kirja avamist. Sellised sügavad teadmised võivad aidata teil mõista, millised sõnumid ja pakkumised teie sihtrühma kõige rohkem kõnetavad.
Kasutage saadaolevaid andmeid oma strateegia pidevaks täiustamiseks. Kui märkate, et teatud tüüpi pealkirjad või sisu toovad järjepidevalt paremaid tulemusi, kohandage oma lähenemisviisi vastavalt. Meiliturundus ei ole ühekordne tegevus, vaid pidev õppimise ja optimeerimise protsess.
Müügi- ja turundustiimide koostöö
B2B kontekstis on eriti oluline, et müügi- ja turundustiimid teeksid tihedat koostööd. Müügitiimil on otsene kontakt klientidega ja seetõttu omavad nad väärtuslikku teavet nende vajaduste ja väljakutsete kohta. See teave võib oluliselt parandada teie meiliturunduse tõhusust.
Samamoodi võib turundustiim pakkuda müügiosakonnale väärtuslikku teavet potentsiaalsete klientide käitumise ja huvide kohta, mis on saadud meiliturunduse analüütika kaudu. Selline koostöö tagab ühtse sõnumi ja parema klienditeeninduse kõikjal.
Edukates tehnoloogiaettevõtetes korraldavad turundus- ja müügitiimid iganädalasi kohtumisi, kus jagatakse meiliturunduse tulemusi ja klientide tagasisidet. See lähenemine aitan müügitiimil paremini mõista, millised teemad potentsiaalseid kliente huvitavad, ning turundustiimil luua sisu, mis vastab klientide tegelikele küsimustele ja muredele.
Järgmised sammud tõhusa B2B meiliturunduse suunas
B2B meiliturundus on võimas strateegia, mis võib oluliselt suurendada teie ettevõtte müüki ja kasvu. Järgides neid parimaid tavasid – segmenteerimine, isikupärastamine, testimine, automatiseerimine, mobiilisõbralikkus, õigusaktide järgimine ja pidev analüüs – saate luua tõhusaid meiliturunduse kampaaniaid, mis loovad väärtust nii teie ettevõttele kui ka klientidele.
Tõeliselt tulemuslik meiliturundus nõuab strateegiat, järjepidevust ja spetsiifilist oskusteavet. Kui soovite oma B2B meiliturundust järgmisele tasemele viia ja genereerida kvaliteetseid müügikohtumisi igasuguste reklaamikuludeta, võtke ühendust LeadCatch meeskonnaga. Meie spetsialistid aitavad teil luua kohandatud strateegia, mis vastab teie ettevõtte konkreetsetele vajadustele ja eesmärkidele, tagades teile stabiilse kvalifitseeritud huviliste voo, mis toob teie ettevõttele reaalset kasvu.